发货方式

通常24小时内从德国或法国发货（节假日、周末除外），发货后会收到邮件通知

特快速递，通常法国1~2工作日收到，其他欧盟国家2~5工作日收到（详情如下）

• 快递：

德国发货：快递统一是DHL

法国发货：快递主要是UPS（少数情况下，会根据订单情况，选择法国邮政LA POSTE的快递colissimo或chronopost）

• 运费：

如下，下单时网站也会自动提示和计算

1.欧盟及英国

（1）特快

• 其他欧盟国家：荷兰、比利时、卢森堡、摩纳哥、瑞典、奥地利、葡萄牙、捷克、丹麦、希腊、芬兰、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、波兰、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、保加利亚
• 英国：2021年脱欧后，邮费上涨4欧元

（2）附近UPS ACCESS POINT快递点自取

• 补充说明1：部分国家或城市，不支持此“自取”方式；或者因为疫情等其他原因，此方式暂不可用。所以，结账时“快递”步骤中，自动不显示此选项（不再单独说明）。
• 补充说明2：极少数情况下，因各种原因（不同国家或城市差异、投递时无人、地址信息不准确、快递公司自己调整等），虽然您选择了“（1）特快”，但最终仍需要您到附近快递点或者邮局自取。

2.非欧盟国家

• ZONE 1：瑞士、克罗地亚、安道尔、列支敦士登
• ZONE 2：挪威、冰岛、马耳他、塞浦路斯、圣马力诺、梵蒂冈、马其顿

补充说明

1. 因为远近距离不同，加上其他不确定因素，在极少数情况下，可能您的包裹晚到几天，请您理解。

2. 包裹到达部分国家后，是转交给收件人所在国的邮政快递进行最后交付。发货后，你邮件收到的链接中可以统一跟踪。

3. 瑞士等非欧盟国家，可能会产生额外费用，比如清关费用、产品关税等，这些费用需要顾客自己承担。

4. 因为地址不正确、家中无人、邮箱上没有贴姓名、长期不取包裹、拒收包裹等 客户自身原因导致包裹退回，重新投递的费用将由顾客自己承担。

如果无法再次投递，产生退货、退款，按照[退货方式]中的条款，进行处理。相关快递费用、退回运费，都需要您承担。

5. 如果收到后，发现因为快递原因，导致商品本身严重损坏、缺失，请拍照（包裹外观拍照、受损商品拍照），36小时内联系客服处理（超时，将默认商品无问题），我们好与快递公司核实、索赔。处理您的售后服务请求。

免责条款：因为书籍的特殊性，尤其是带盒子包装的套装书，重量重、体积大、纸盒易破碎，所以运输过程中，可能难免盒子会破碎、变形。只要里面的书籍本身没有严重的损坏、不影响阅读，我们将不会处理您的售后服务请求，在本网站下单，即代表接受此条款。感谢您的理解和支持！